全国实施用户满意工程推进大会于11月30日在湖南省长沙市召开，检阅2011年全国实施用户满意工程的成果，部署下一步用户满意工程的推进工作。方圆集团质量管理处处长于国波参加大会。

大会由中国质量协会、全国用户委员会共同组织发起，旨在推动企业树立“以用户为中心”的经营理念和“以用户满意为标准”的质量理念，是落实《国务院关于进一步加强产品质量工作若干问题的决定》的重要工作，也是促进企业追求用户满意，推动实施用户满意工程的有力杠杆。中国质量协会会长、卓越国际质量科学研究院院长陈邦柱在大会上作了题为《丰富内容，完善方法，把实施用户满意工程推向新阶段》的讲话，指出在我国社会主义市场经济发展和企业发展的过程中，实施用户满意工程始终是一项促进企业提升竞争力的有效活动，一定要持续地把这项活动开展下去，并不断丰富其内涵，完善方法，为我国经济的可持续发展做出更大贡献。

大会隆重表彰了根据市场用户评价确定的“用户满意企业”，方圆集团因在质量管理方面的突出成绩和表现，被评为“2011年全国用户满意企业”，全国建设机械行业仅有两家企业获此殊荣，方圆集团摘得其一。