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建设机械有限公司切实做好售后服务工作
日期: 2014.09.05 访问量:1550 字号: A+ A A-

为了进一步提高企业售后服务水平,8 月2 7 日,由建设机械有限公司售后服务科主持召开建设机械有限公司全体售后服务人员会议,要求全体服务人员在方圆产品的安装调试过程中,首先,要想用户所想,急用户所急,主动帮助用户发现问题、分析问题解决问题,同时将用户的额外费用降至最低要时刻牢记作为一名方圆人的职责所在,在广大用户中提高方圆产品的诚信度和美誉度;其次,要加强沟通,在售后服务过程中,加强与公司的密切联系,特别是在与用户交往中遇到的疑难问题,不擅自做主,多想、多问、多沟通,高效快捷提供优质服务

最后,会议要求每位售后服务人员在日常生产过程中勤学苦练,不断提高自己的技术技能,为更好地服务于方圆产品、实现自我价值而不断努力。

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小松 三一